Termini e condizioni di acquisto sul sito

Condizioni d’uso

L'accesso e l'utilizzo del sito www.easyqrcode.it (il “Sito”) è subordinato all’accettazione, da parte dell’utente, delle seguenti condizioni (le “Condizioni”) e alle leggi applicabili. Accedendo e consultando il Sito, l’utente accetta, senza limitazioni o riserve, le Condizioni di seguito specificate. Qualora le Condizioni non siano accettate, l’utente è invitato a non utilizzare il Sito.

Il sito è di proprietà di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S.  con sede in via del Quadraretto, 26 - 00174 Roma (RM), Italia, Partita IVA 15201571005, Codice Fiscale 15201571005, Reg. Imp. Roma n. 1574575 (“Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ”).

L’acquisto dei prodotti sul Sito è regolato dai Termini e Condizioni di Vendita che verranno sottoposte all’utente in fase di acquisto.

Per qualsiasi richiesta è possibile contattare Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ai recapiti indicati nella sezione Contatti e Chat del Sito.

Limitazioni all’uso dei contenuti e delle informazioni pubblicati sul Sito

Tutte le informazioni e i contenuti pubblicati sul Sito (le “Informazioni”) sono tutelati da diritti d’autore o da altri diritti di proprietà intellettuale e, salvo indicazione contraria, non possono essere utilizzati, né totalmente né in parte, né essere copiati, riprodotti, trasferiti, pubblicati e distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. . L’utente potrà scaricare e/o stampare le Informazioni esclusivamente per uso personale e a fini non commerciali. In ogni caso, l’utente non potrà distribuire, modificare, trasmettere, riutilizzare, inviare o utilizzare le Informazioni, ivi compresi testi, immagini, contenuti nonché i software eventualmente presenti nel Sito, per scopi pubblicitari o commerciali senza la previa autorizzazione scritta di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. .
I marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo che compaia sul Sito sono di proprietà di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. o dei suoi partner commerciali, e non possono essere utilizzati in alcun modo e forma o con qualsiasi mezzo senza il preventivo consenso scritto di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. . In particolare, la denominazione “Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ” così come qualsiasi altro segno distintivo che contenga il marchio “Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ”non può in alcun modo essere utilizzato quale nome di dominio o parte di esso, per siti terzi, senza il preventivo consenso scritto di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. .

Qualora venga riscontrata una qualsiasi violazione di diritti di proprietà intellettuale è possibile inviare una segnalazione a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. al seguente indirizzo email: info@easyqrcode.it.

Limitazioni di responsabilità

Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. si adopererà per pubblicare Informazioni precise e aggiornate sul Sito. Tuttavia non si fornisce alcuna garanzia che l’uso delle Informazioni non violi diritti di terzi, né che esse siano prive di errori, esatte, complete e aggiornate. In nessun caso Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. potrà essere in alcun modo responsabile per qualsiasi conseguenza negativa, danno o perdita, derivante o connessa all’uso del Sito o delle Informazioni.

Siti, link e contenuti di terzi

Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non può controllare il contenuto di siti di terzi e di pagine esterne a cui il Sito possa essere in qualche modo collegato, e non assume alcuna responsabilità per i materiali e le informazioni contenute in tali siti rispetto ai quali Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. abbia un qualche collegamento dal proprio sito. Il collegamento a pagine esterne al Sito avviene sotto la responsabilità dell’utente. Il collegamento tramite link ad altri siti non implica in alcun modo che Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. abbia rapporti di collaborazione o di affiliazione con i terzi titolari di questi siti.

Informazioni inviate dagli utenti

Qualsiasi informazione, contenuto o materiale inviato al Sito (compresi i file caricati, dati, domande, commenti, suggerimenti o altro) sarà sempre ritenuto confidenziale. L’utente garantisce di tenere indenne Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. da qualsiasi azione, richiesta, pretesa, domanda avanzata di terzi in relazione all’utilizzo di tale materiale.

Registrazione degli utenti

Ogni utente potrà registrarsi sul Sito, inserendo i propri dati nell’apposito form di registrazione, qualora intenda procedere all’acquisto dei prodotti venduti tramite il Sito. L’utente garantisce a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. che le indicazioni fornite per la registrazione sono aggiornate, veritiere e corrette, e si impegna a comunicare ogni variazione dei dati riguardanti la registrazione. La comunicazione deve avvenire modificando il proprio account. Nel caso in cui Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. dovesse ritenere che le informazioni non siano corrette, o per una qualunque grave ragione ritenesse tale misura giustificata, potrà negare l'accesso al Sito o sospendere l’account dell’utente. Solo per gli utenti professionisti/Società aventi sede nell’Unione Europea, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. procederà a verificarne la partita IVA.

Limitazioni ulteriori

È consentito il solo collegamento all’home page del Sito da parte di terzi. In nessun caso è consentito il cd. "deep linking" senza la previa autorizzazione scritta di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. .
Non è consentito il "framing" del Sito o di porzioni dello stesso da parte di terzi ne è consentito l’uso di qualsiasi altro mezzo che possa indurre gli utenti a ritenere che il contenuto del Sito sia riconducibile a terzi. È inoltre proibita qualsiasi inclusione di porzioni del Sito in siti di terzi estranei a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. .
Qualsiasi richiesta di collegamento alla home page del Sito o a qualsiasi sua sezione, pagina o contenuto può essere inviata al seguente indirizzo: info@easyqrcode.it. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. concederà l’autorizzazione all’attivazione di link al Sito a propria discrezione, a titolo gratuito e in via non esclusiva.

Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ha facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. L´utente è vincolato da tali modifiche e deve pertanto consultare periodicamente questa pagina per verificare il contenuto delle Condizioni alle quali è vincolato.

Termini e condizioni di vendita e di servizio

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su easyqrcode.it (il “Sito”) sono disciplinati dalle seguenti condizioni (le “Condizioni”).

Cliccando sul tasto “accetto” l’utente (l’“Utente”) accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S.  con sede in via del Quadraretto, 26 - 00174 Roma (RM), Italia, Partita IVA 15201571005, Codice Fiscale 15201571005, Reg. Imp. Roma n. 1574575
(“Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. ”).

 

1. Servizi offerti dal sito

1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi creazione di QR Code in forma digitale (collettivamente i “Servizi”), tra i quali il servizio di realizzazione personalizzata di contenuti (che non comprende, come meglio specificato nei prossimi paragrafi, alcun servizio editoriale o di controllo su eventuali violazioni di diritti di terzi), in vari formati con consegna a mezzo posta elettronica, fatti salvi casi specifici da concordarsi di volta in volta. Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , ove compatibili. L’esecuzione dei Servizi potrà essere affidata da Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. a terzi subappaltatori o subfornitori.

1.2 Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito nell’apposita area riservata all’Utente. In fase di registrazione verrà chiesto agli Utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’Utente. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”).

1.3 Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA, che sarà visible nell'ordine completato. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche.

 

2. Scelta del prodotto, ordine e modalità d’acquisto

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e qui di seguito descritta.

2.2 Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

2.3 Salvo che l’Utente non opti per le immagini o i disegni suggeriti da Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. per alcuni Prodotti, una volta confermato il preventivo e completato il pagamento (a eccezione delle opzioni in contrassegno e bonifico bancario), verrà richiesto all’Utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nella “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare.

2.4 Laddove vi fossero problemi tecnici che ostano al caricamento da parte dell’Utente di file nell’apposita “Area Invio file” presente sul Sito, l’Utente potrà utilizzare servizi di terzi di file-sharing per condividere i file con Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. . Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. conserverà prova della ricezione del file riportando tale ricezione all’interno della schermata account dell’Utente presente nel Sito. L’Utente dichiara e garantisce di essere il titolare di tutti i diritti relativi all’utilizzo del contenuto caricato tramite il servizio esterno di file-sharing. L’Utente dichiara e garantisce inoltre che il contenuto caricato non viola alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi e che non determina lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini o dei contenuti caricati dall’Utente stesso.

2.5 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.

2.6 Al termine della selezione degli articoli desiderati, sarà visualizzata una schermata per l’invio dell’ordine con indicazione dei costi e delle spese totali, per tutti i Prodotti e/o i Servizi selezionati.

2.7 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell'ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. trasmette all’Utente la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.Nondimeno, le Parti convengono concordemente che, fermo restando il momento di conclusione del contratto anzidetto, il passaggio di proprietà dei Prodotti da Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. all’Utente si attuerà con la consegna dei medesimi al corriere, ai sensi del successivo articolo 8.

2.8 Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:

- i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;

- l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;

- i Prodotti ordinati non siano disponibili.

Nei casi sopra indicati, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

2.9 Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.

 

3. Pagamenti

3.1 Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.

Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file "conforme" da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

3.2 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di produzione all’esito del caricamento del file "conforme". Tale modalità di acquisto non incide dunque sui tempi di consegna. La fatturazione degli acquisti avverrà già in fase di spedizione. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. si riserva in ogni caso, valutando a sua discrezione le circostanze del caso, di non accettare questa modalità di pagamento. In tale ipotesi l’Utente verrà contattato immediatamente per concordare le modalità di pagamento.

 

4. Responsabilità degli Utenti

4.1 La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, così come l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti.

4.2 Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.

L’Utente è il solo responsabile di tutte le conseguenze del caricamento sul Sito dei contenuti e delle immagini da stampare. Ai fini dell’utilizzo dei contenuti caricati dall’Utente, quest’ultimo dichiara di essere, di avere verificato e garantisce di essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare tali contenuti sul Sito e per usufruirne nell’ambito dei Servizi, compresa la riproduzione a stampa. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. declina ogni responsabilità in relazione a tali contenuti, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione degli stessi.

 

L’Utente esonera pertanto Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso, nonché conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio.

4.3. L’Utente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le specifiche tecniche presenti sul Sito in relazione alla composizione e all’utilizzo consentito dei materiali che costituiscono i Prodotti. L’Utente si assume piena responsabilità al riguardo ed esonera pertanto Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, anche a titolo di danno patrimoniale o non patrimoniale, per l’utilizzo non corretto dei Prodotti o non conforme alle specifiche tecniche degli stessi da parte dell’Utente o di terzi.

4.4 L’Utente dichiara di essere a conoscenza delle disposizioni in materia di (i) etichettatura ambientale e indicazione per la raccolta relativi ai rifiuti di imballaggio previsti dall’art. 219 del D. Lgs. 3 aprile 2006 n. 152 e delle relative sanzioni previste per la loro violazione dall’art. 261 del D. Lgs. 3 aprile 2006 n. 152 e di (ii) marcatura per i prodotti di plastica monouso previsti dalla Direttiva (UE) 2019/904 (attuata dal d.lgs. 196/2021; Regolamento UE 2020/2151). Inoltre, l’Utente dichiara di prendere atto della circostanza che Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. mette comunque a disposizione sul proprio Sito, in corrispondenza di ciascun tipo di materiale, le informazioni concernenti l’etichettatura ambientale (segnatamente la riproduzione del pittogramma con menzione del codice appropriato), così procurando all’Utente un’adeguata informativa circa le attività da porre in essere. L’Utente pertanto (a) si obbliga a rispettare pienamente le normative citate nell’utilizzo e commercializzazione dei Prodotti, avendo cura che i contenuti e le immagini da stampare rechino i corretti e necessari riferimenti in materia, (b) si assume ogni responsabilità al riguardo e (c) esonera pertanto Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, danno (patrimoniale o non patrimoniale) costo o sanzione, derivante dal mancato rispetto della normativa sopra indicata

 

4.5 Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non per quanto attiene alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. si riserva in ogni caso il diritto di bloccare, e se del caso annullare, qualsiasi ordine i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume ovvero illeciti.

 

5. Tempi di consegna

 

5.1 La consegna dei Prodotti verrà effettuata nelle date concordate con l’Utente in fase di preventivo.

5.2 Trattandosi di vendita a distanza, i termini sono meramente indicativi e non garantiti per eventuali circostanze tecniche non correlate alla realizzazione del prodotto

5.3 In caso di annullamento dell’ordine per cause imputabili all’Utente, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. applicherà una penale di Euro 10,00.-, a titolo di rimborso delle spese di presa in carico e gestione della procedura d’ordine.

5.4 Fermo quanto previsto al precedente punto 5.3, la consegna avviene nei termini concordati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine. Conferme di pagamento successive alle ore 19:30 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.

5.5 Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.

5.6 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti allo stesso.

 

6. Diritto di recesso.

6.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene).

6.2 Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. della sua decisione inviando comunicazione scritta al seguente indirizzo:

Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. con sede in via del Quadraretto, 26 - 00174 Roma (RM) entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

Tale comunicazione può essere inviata tramite posta, e-mail (info@easyqrcode.it).

6.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

6.4 Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente

6.5 L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

6.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

6.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni realizzati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.

 

7. Esonero di responsabilità - vizi dei prodotti

7.1 Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.

In caso di errori di realizzazione non imputabili all’Utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola riproduzione del materiale.

Gli Utenti qualificabili come consumatori possono richiedere a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , nel termine di cui dall'art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

7.2 Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella codifica o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al servizio d'assistenza al cliente. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro 24 (ventiquattro) ore.

 

8. Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.

8.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.

8.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza

- del foro di Roma (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come consumatori; o

- del foro di residenza o domicilio dell’Utente, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come consumatori.

 9. Contatti

9.1 Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. tramite il servizio clienti con la seguente modalità info@easyqrcode.it

 

 

Condizioni particolari dei Servizi di Design

1. Come servizio preliminare all’eventuale acquisto di uno o più Prodotti, ai sensi dei Termini e Condizioni di vendita e di servizio, l’Utente registrato ha la possibilità di richiedere a Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , dietro il pagamento di un corrispettivo un servizio di grafica (il “Servizio di Grafica"), consistente come meglio specificato sotto nella modifica o creazione ex novo di file grafici destinati alla stampa. L’erogazione del Servizio di Design avviene secondo le seguenti modalità:

1.1 L’Utente dovrà preliminarmente contattare il Servizio di Design di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. cliccando l’apposito pulsante “Servizi di Design” presente sul Sito e compilando il relativo form online, al fine di scegliere tra le due tipologie di Servizi di Design proposti:

- Modifica, rielaborazione o correzione di uno o più contenuti già inviati da parte dell’Utente  ("Servizi di Grafica di Modifica");

- Creazione di un contenuto ex novo (“Servizi di Grafica di Creazione”).

Salvo sia diversamente indicato dall’Utente, ai fini dell’esecuzione del Servizio di Grafica scelto, l’Utente verrà contattato all’indirizzo e-mail o al numero di telefono indicati dallo stesso in fase di registrazione sul Sito. Nel form online l’Utente dovrà indicare la modalità mediante la quale preferisce essere contattato dal Servizio di Grafica. Fermo restando quanto precede, in ogni caso, allo scopo di prestare in modo più efficace il Servizio di Grafica, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. potrà decidere di organizzare con l’Utente sessioni di condivisione dello schermo a mezzo ‘Zoom’ (o a mezzo di altri analoghi applicativi), con telecamera disattivata. L’Utente dovrà descrivere il proprio progetto con il maggior numero di dettagli possibile e comunque includendo le seguenti informazioni: testo esatto e le specifiche di progettazione che vorrebbe vedere incorporati nel design, come colori, stile, effetto e dimensioni del Prodotto desiderato.

L’Utente, a seconda della tipologia di Servizio di Grafica scelto, potrà anche inviare delle immagini in formato PDF, GIF, AI, PSD, JPG, TIFF come riferimento (nel caso di richiesta di Servizi di Grafica di Creazione) o come contenuto da ulteriormente sviluppare o incorporare a cura di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. (nel caso di richiesta di Servizi di Grafica di Modifica).

1.2 L’Utente dovrà successivamente procedere al pagamento del corrispettivo utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito e seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto. Il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato anticipatamente al termine della compilazione del form online; e solo dopo il pagamento del corrispettivo e la compilazione del form online da parte dell’Utente, quest’ultimo sarà contattato dal Servizio di Grafica.

1.3 Sulla base delle indicazioni fornite dall’Utente, una volta avviata la richiesta per uno dei Servizi di Grafica di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , l’Utente riceverà alla propria casella mail, rispettivamente:

• una proposta grafica modificata o rielaborata, nel caso in cui l’Utente abbia scelto il Servizio di Grafica di Modifica;

• due nuove proposte grafiche (tra le quali l’Utente dovrà scegliere la nuova proposta grafica da stampare), nel caso in cui l’Utente abbia richiesto il Servizio di Grafica di Creazione.

1.4 Il Servizio di Design prevede per tutta la sua durata un massimo di tre revisioni, da parte del designer di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , sulla proposta grafica inviata e scelta dall’Utente sulla base dei suoi feedback. Resta inteso che il servizio è disponibile per un periodo massimo di 30 giorni dalla richiesta iniziale. Resta altresì inteso che, in presenza dell’accettazione dell’Utente della proposta grafica, o in difetto, esaurita la terza revisione da parte del Servizio di Design, le obbligazioni sorte a riguardo a carico di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. dovranno considerarsi esaurite.

1.5 Qualora l’Utente decida di procedere con la stampa della proposta grafica creata dal Servizio di Design, potrà effettuare uno o più ordini procedendo al caricamento nella “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare e l’ordine sarà assoggettato, per tutto quanto non ivi previsto ai Termini e Condizioni di vendita e di servizio, di cui le presenti Condizioni particolari sono parte integrante.

1.6 Il contenuto rimarrà a disposizione dell’Utente per l’intero periodo della sua registrazione al Sito, fatto salvo il diritto di richiederne la cancellazione inviando comunicazione scritta all’indirizzo info@easyqrcode.it, oppure a mezzo lettera all’indirizzo di seguito riportato: Rel.Svi.Mis. S.R.L.S.  con sede in via del Quadraretto, 26 - 00174 Roma (RM)

2. Poiché il Servizio di Design è relativo allo svolgimento di attività anche artistica, le obbligazioni assunte a riguardo da parte di Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. devono ritenersi obbligazioni di mezzi e non di risultato, pertanto Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non potrà essere ritenuta responsabile dell’insoddisfazione dell’Utente una volta esperite le tre revisioni, fermo restando che Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. farà quanto commercialmente e ragionevolmente possibile, nei limiti di quanto espressamente previsto all’interno delle presenti Condizioni Particolari e Condizioni di vendita e di servizio, per aderire alle richieste dell’Utente.

3.L’Utente prende atto che nella realizzazione della proposta grafica, Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. non effettua alcuna ricerca di anteriorità e/o verifica se i contenuti caricati dall’Utente siano già creati o siano in uso da parte di terzi. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. , pertanto, non garantisce né l’originalità né l’esclusività di uso della grafica realizzata dal Servizio di Grafica. L’Utente prende altresì atto che tali ricerche di anteriorità e/o verifiche sono espressamente escluse dai Servizi.

Nel caso di richiesta di rielaborazione di un contenuto attraverso l’utilizzo del Servizio di Grafica, l’Utente è il solo responsabile di tutte le conseguenze del caricamento dei contenuti e delle immagini da modificare, rielaborare e stampare tramite i Servizi offerti sul Sito. Rel.Svi.Mis. S.R.L.S. declina ogni responsabilità in relazione a tali contenuti, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione degli stessi. Ai fini dell’utilizzo dei contenuti caricati dall’Utente per il Servizio di Grafica, quest’ultimo dichiara e garantisce di essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per usufruirne nell’ambito dei Servizi. L’Utente garantisce inoltre di non caricare sul Sito materiale soggetto a diritti proprietari di terzi senza averne licenza o previa autorizzazione del proprietario di tali diritti.

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